（YMG全媒体记者 杨春娜）12月19日9：00—10：00，烟台市城管局党组书记、局长汪光祖将接听12345热线电话。

  本次接话活动受理规模为烟台市城市办理局责任规模内且归于烟台市12345政务服务便民热线受理规模的各类诉求，包含：市容环境、园林绿化、市政设备维护办理，供水、燃气、集中供热等市政公用事业行业办理，市区环境艺术办理、城市节约用水及非惯例水使用、城市办理行政法律作业等方面的咨询、求助、定见和主张。受理方法是接听电话途径的市民诉求，不招待来访人员。超出受理规模的来电，由12345热线作业人员按惯例程序处理。接听电话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线作业人员具体记载后，按惯例程序处理。接话状况将经过“巨细新闻”“烟台后浪号”“聚集烟台”等媒体端对外揭露。

  又讯（YMG全媒体记者 杨春娜）12月20日（本周五）14:00—15:00烟台市国动办副主任赵明山将接听12345热线电话。本次接话活动受理规模为烟台市国动办责任规模内且归于烟台市12345政务服务便民热线受理规模的各类诉求，包含：人防指挥通讯、人防工程建造办理、人防防空警报建造等方面的咨询、求助、定见和主张。受理方法是接听电话途径的市民诉求，不招待来访人员。超出受理规模的来电，由12345热线作业人员按惯例程序处理。接听电话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线作业人员具体记载后，按惯例程序处理。接话状况将经过“巨细新闻”“烟台后浪号”等媒体端对外揭露。