央视网消息 水是人民群众生产生活的基石。安全、优质、稳定的供水，必然的联系着城市居民的生活品质和城市经济的稳定发展。近年来，湖南省郴州市全力推进营商环境的优化，以“身在郴州、办事无忧”为品牌，吸引了大量国内外企业的目光。
在这一背景下，郴州市自来水有限责任公司（以下简称“郴州市自来水公司”）不停地改进革新服务方式，为公司可以提供稳定、优质、高效的供水服务，成为推动企业稳定发展的重要支撑。
在位于郴州市的三一重能人机一体化智能系统产业园内，生产线全线开动，自动化设备高效运转，员工们精神饱满地投入各项工作中，呈现出一派繁忙高效的生产景象。作为郴州市2022年引进的“一号工程”项目，三一重能郴州智能制造产业园自投产以来便取得了不错成绩。
今年9月，园区负责人向郴州市自来水公司反映了一个用水难题：园区有时会出现水流小的情况，导致高楼层员工宿舍用水供应不足。接到诉求后，郴州市自来水公司迅速响应，技术人员第一时间赶到现场进行实地勘测，并制定了切实可行的工作方案。技术人员立即增加一个加压泵解决了用水问题，随后再根据厂区位置，科学合理优化了管道开口设计的具体方案，通过就近开口的方式，为企业节省用水成本。
“在后续的运营过程中，我们只要有问题，向他们反馈，都能够第一时间过来解决，让我们在这里生活和工作得非常安心、舒心。”三一重能行政部经理王燕华说。
这一事件只是郴州市自来水公司优化供水服务的一个缩影。郴州市自来水公司不停地改进革新服务方式，建立了覆盖园区的供水服务机制，完善“一企一策”台账，通过定期主动走访、主动对接服务企业用户，提前掌握用水需求，为企业量身打造个性化供水服务。2023年，累计为华润三九、华磊光电、高斯贝尔等50余家园区企业优惠用水成本超100万元，切实降低了企业办水、用水成本。
同时，郴州市自来水公司注重提升供水质量和稳定能力，通过加强对供水设施的建设和维护，确保供水管道的安全稳定运行。公司还建立了信息化管理平台，实时监测水质和水量，确保企业用水的安全和稳定。
郴州自来水公司相关负责这个的人说，未来，将进一步在“简流程、优服务、促改革”方面下功夫，一直在优化办水服务，简化办理流程、压缩办理时限、降低接入成本、扎实推进优化营商环境相关工作，切实提升客户用水便利度和满意度，为企业稳定发展提供更坚实的支撑，助力郴州市经济高质量发展。
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